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Programa Bibliografia Pautas |
MENSAGENS
OBJECTIVOS
· Compreensão da lógica de Marketing nas empresas e organizações. · Conhecimento das funções dos gestores de Marketing, das suas actividades e metodologias · Apresentação das técnicas básicas de gestão comercial. · Resolução de problemas de Marketing numa óptica de gestão.
PROGRAMA
Aulas Teóricas.
1. Introdução ao Marketing.
a) Definições de Marketing. b) Evolução do conceito de Marketing. c) O Marketing como filosofia de gestão. d) As funções e tendências do Marketing.
2. Marketing operacional e estratégico.
a) Objectivos e acções. b) A diversificação e a internacionalização. c) A gestão da informação e o sistema de informação de Marketing.
3. Planeamento e Organização de Marketing (9.11.07)
a) O plano de Marketing. b) Os tipos de organização de Marketing.
4. Análise de mercado (16.11.07)
a) Análise das forças externas ao mercado. b) Análise qualitativa do mercado. c) Análise quantitativa do mercado. d) Estudos de mercado. e) Análise da concorrência.
5. Comportamento do cliente (23.11.07)
a) O comportamento de compra. b) Factores influenciam o comportamento de compra. c) Modelos.
6. Política de produto (30.11.07)
a) Definição de produto. b) Classificação de produtos. c) O ciclo de vida dos produtos e desenvolvimento de produtos novos. d) Os serviços.
7. Política de preço (7.12.07)
a) Estabelecimento do preço. b) Sensibilidade do cliente ao preço.
8. Política de distribuição (14.12.07).
a) Canais de distribuição. b) Tipos de canais. c) Gestão e Organização dos canais.
9. Política de comunicação (21.12.07).
a) Elementos de comunicação. b) Publicidade. c) Promoções. d) Relações públicas. e) Força de venda. f) Marketing directo.
10. Últimas tendências.
a) Marketing on-line. b) Problemas éticos e legais. c) Visão de futuro.
Aulas Práticas
1. Caso 1: Starbucks (9.11.2007) 2. Caso 2: Burberry (16.11.07) 3. Caso 3: FCBarcelona (23.11.07) 5. Caso 5: LandRover (30.11.07) 11. Caso 11: Allianz (21.12.07) 15. Caso 15: McDonald’s (4.01.08) 17. Caso 17: Microsoft (4.01.08) 18. Caso 18: Artonline (11.01.08)
BIBLIOGRAFIA
Principal
· Coelho (1998), Manual de Introdução ao marketing, Praeducar, Lisboa. · Lindon (2004), Mercator XXI. Teoria e prática de marketing, Don Quixote, Lisboa.
SISTEMA DE AVALIAÇÃO
Avaliação
· Prova escrita com ponderação de 50%. · Trabalhos de grupo com ponderação de 50%. · É obrigatória a realização de trabalhos de grupos mesmo para avaliação em exame.
Prova escrita
· A duração prova escrita será duas horas. · Data e local da prova escrita: 12 de Janeiro de 2008
Trabalhos de grupo
· Constituição dos grupos: 6 elementos. · Textos dos casos práticos disponibilizados na página da cadeira. · Elaboração de um conjunto de diapositivos para apresentação na aula prática. · A apresentação deve conter a descrição estruturada do caso e a resposta às perguntas que acompanham o texto dos casos. · A duração da apresentação é de uma hora dividida por 6 elementos.
PAUTAS
Época Normal
Época de Recurso
DOCENTE
João Zambujal de Oliveira
Perfil
Engenheiro de Sistemas e Informática (EE-UM). Mestre em Economia (FE-UNL). Mestre em Gestão (ISEG-UTL). Doutorado em Gestão (Finanças) (ISEG-UTL).
Contactos
Email: jzo@uma.pt Sala 83 Tel: 291 705 044
Horário de Atendimento.
Quinta-Feira: 15:00 – 17:00. |
Marketing 2007/2008 1º Semestre |